Integraciones
Tus herramientas reciben los escaneos.
Envía alertas de escaneo y un resumen semanal a Slack, crea códigos con un comando, convierte respuestas de formularios y contactos de tarjetas en registros de HubSpot o Salesforce y mira los ingresos de Shopify por código. Zapier y Make siguen cubriendo todo lo demás.
- 01
Conecta desde Ajustes
Inicia sesión en la otra app y aprueba lo que Dotwick puede hacer. Los tokens se guardan cifrados y no se vuelven a mostrar.
- 02
Elige qué fluye
Escoge los canales de Slack para tus reglas de alerta, asigna campos de formularios y tarjetas a las propiedades de tu CRM o elige la tienda de Shopify cuyos pedidos leer.
- 03
Trabaja desde donde estás
Escribe /dotwick en Slack para crear un código o ver cómo va uno. Los nuevos contactos aparecen en tu CRM con el origen puesto en Dotwick.
- 04
Mantén el control
Cada llamada queda registrada con su resultado durante 30 días. Desconecta una app cuando quieras y sus tokens se borran.
Qué hace cada una
- Slack: alertas de escaneo en un canal, un resumen semanal y los comandos /dotwick create, stats y help.
- HubSpot: un contacto se crea o se actualiza por correo a partir de una respuesta de formulario o de un contacto de tarjeta.
- Salesforce: un lead o un contacto con el origen puesto en Dotwick, en producción o en un entorno de pruebas.
- Un escaneo solo llega a un registro del CRM cuando el código está vinculado a ese registro o el escaneo generó un contacto. Los escaneos anónimos nunca se envían.
- Shopify: pedidos y reembolsos por código, solo lectura. Nunca se leen clientes, direcciones ni productos.
Solo lo que hace falta
Slack recibe el texto de una alerta y un enlace corto, no registros de escaneos. Un CRM recibe el contacto que alguien aceptó compartir, y una entrada en la cronología por un escaneo solo cuando pertenece a esa persona. Shopify nos dice el total, la moneda, el número y la página de llegada de un pedido. Nunca leemos quién compró.
En qué planes está
Esta tabla se lee de los propios planes, así que siempre es la actual.
| Función | Free | Starter | Pro | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|
| App de Slack | — | — | sí | sí | sí |
| Apps de HubSpot y Salesforce | — | — | — | sí | sí |
| Ingresos por código y la app de Shopify | — | — | — | sí | sí |
| Zapier y Make | — | — | sí | sí | sí |
Preguntas.
- ¿Estas apps ya están disponibles?
- Se van abriendo una a una, a medida que cada mercado aprueba su ficha. Mientras tanto, Zapier y Make cubren los mismos disparadores.
- ¿Cualquiera en Slack puede crear códigos?
- Solo quien vincule antes su miembro de Dotwick. El comando se ejecuta con el rol de ese miembro, así que un lector no puede crear nada.
- ¿Qué recibe mi CRM?
- Un contacto o lead de una respuesta de formulario o de un contacto de tarjeta, asignado a los campos que elijas, y una entrada en la cronología por un escaneo que pertenezca a ese contacto. Nada más.
- ¿Shopify ve a mis clientes?
- No. La app lee totales, monedas, números de pedido y la página de llegada, y responde a las solicitudes de privacidad de Shopify confirmando que no guarda datos de clientes.