Ajuda / Solução de problemas
Por que escaneia para mim, mas não para um cliente?
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Se um código é lido para você, mas não para outra pessoa, o código provavelmente está bom: a diferença quase sempre está em como ele é visualizado. As três causas mais comuns, em ordem de probabilidade:
Contraste. Um código que lê na tela brilhante do seu celular pode falhar em uma impressão fosca, no reflexo da plastificação ou em um par de cores de baixo contraste que passa raspando. A verificação de contraste do editor usa a razão WCAG, mais rígida do que a maioria dos celulares precisa, mas a iluminação varia muito mais no mundo real do que em uma mesa.
Distância e ângulo. As câmeras dos celulares variam em quão perto precisam estar e em como lidam com uma foto inclinada. Um código dimensionado para um escaneamento à distância do braço pode falhar do outro lado de um balcão, e um ângulo fechado força mais os padrões de posição do que um escaneamento de frente.
O app da câmera. Nem todo celular abre por padrão um leitor de QR na câmera do sistema, e alguns apps de câmera Android mais antigos ou básicos não reconhecem QR codes de jeito nenhum sem um app de leitura instalado à parte. Se um cliente disser “nada acontece”, pergunte qual app ele usou antes de presumir que o código está quebrado.