Jedes Zimmer hat jetzt eine Rezeption.
Zimmerservice, WLAN, Spa-Buchung und Check-out, über Codes, die aktuell bleiben, wenn sich die Preise ändern, und die in der Sprache des Gastes gelesen werden.
Die Beispielkonfiguration auf einen Blick
- Codes in der Beispielkonfiguration
- 7
- davon gehostete Seiten
- 5
- empfohlener Tarif
- Pro
- im Monat, oder 12 $ im Monat bei jährlicher Zahlung
- 15 $
Probleme, die wir lösen
Was schiefgeht und was Dotwick dagegen tut
Zimmerservice-Preise und Spa-Zeiten ändern sich, die gedruckte Karte nicht
Die Nachttischkarte öffnet eine Speisekarten-Seite und eine Seite „Ihr Aufenthalt“. Bearbeiten Sie sie an einer Stelle, und jedes Zimmer zeigt die neue Version.
Ab StarterGäste stellen an der Rezeption in sechs Sprachen dieselben Fragen
Erstellen Sie pro Sprache eine Seite und fügen Sie dem Code eine Sprachregel hinzu, sodass ein Handy mit der Spracheinstellung Deutsch die deutsche Seite öffnet.
Ab StarterFeedback kommt nach dem Check-out, auf einem Buchungsportal
Die Check-out-Karte verlinkt auf Google und auf ein privates Feedback-Formular, beides für jeden Gast sichtbar, solange der Aufenthalt noch frisch im Kopf ist.
Alle Tarife
Ein Praxisbeispiel
Eine Saison im Northwind Hotel
Ein Hotel mit 120 Zimmern auf acht Etagen, mit Restaurant, Spa und einer Rezeption, die den ganzen Tag dieselben fünf Fragen beantwortet.
Northwind Hotel ist ein Beispielunternehmen. Die Codes, Seiten und Regeln sind echte Dotwick-Funktionen.
- 01
Montag
Eine Seite namens „Ihr Aufenthalt“
Die Leiterin der Rezeption baut eine Linkseite: Zimmerservice, Spa-Zeiten, Frühstückszeiten und den lokalen Guide. Sie erstellt eine deutsche und eine spanische Kopie und fügt dem Code eine Sprachregel hinzu, damit das Handy jedes Gastes seine eigene Sprache öffnet.
- Ihr Aufenthalt
- 02
Dienstag
Ein Code pro Etage
Jede Zimmerkarte trägt den Code ihrer Etage. Acht URL-Codes öffnen den Kurzlink der Seite „Ihr Aufenthalt“ und tragen die Etagennummer als Tag, sodass die Statistik zeigt, welche Etagen die Karten nutzen.
- Etagencodes (acht)
- 03
Mittwoch
Frühstück nach der Uhr
Die Nachttischkarte trägt die Zimmerservice-Speisekarte. Eine Zeitregel von 06:30 bis 10:30 Uhr öffnet stattdessen die Frühstückskarte, außerhalb dieser Zeiten erscheint die Tageskarte. Die Regel zeigt auf den Kurzlink des Codes der Frühstückskarte.
- Zimmerservice
- Frühstückskarte
- 04
Donnerstag
Erst WLAN, dann Wünsche
Die Schlüsselkartenhülle trägt einen statischen WLAN-Code, sodass ein Gast aus dem Ausland ohne Datenvolumen zuerst ins Netz kommt. Ein Anfrageformular (zusätzliche Handtücher, später Check-out) schickt eine E-Mail an die Hausdame.
- Gäste-WLAN
- Anfragen
- 05
Freitag
Die Check-out-Karte
Die Check-out-Mappe enthält eine Linkseite mit zwei Buttons, die jedem Gast angezeigt werden: das Hotel bei Google bewerten und uns privat Bescheid geben. Niemand wird nach seiner Bewertung gelenkt.
- Check-out-Karte
- 06
Monatsende
Ein Bericht für den Hoteldirektor
Ein geplanter PDF-Bericht geht an den Hoteldirektor: Scans nach Etage und Stunde, Frühstücks- gegenüber Abendkarten-Scans und das Anfragevolumen.
- Etagencodes (acht)
- Zimmerservice
- Anfragen
Die Codes dieser Konfiguration
Worauf Sie bei dieser Konfiguration achten sollten. Der Direktor beobachtet die Scans nach Etage und Stunde, Frühstücks- gegenüber Abendkarten-Scans, das Anfragevolumen und wie viele Gäste die Check-out-Karte öffnen.
Wohin die Codes kommen
- 01WLAN
Schlüsselkartenhülle
Verbindet bei der Ankunft mit dem Gästenetz, ohne Datenvolumen und ohne Tippen.
- 02Speisekarte
Nachttischkarte
Zimmerservice, mit der Frühstückskarte nach der Uhr.
- 03Linkseite
Schreibtisch- oder TV-Karte
Das Hotelverzeichnis in der Sprache des Gastes, an einer Stelle bearbeitet.
- 04Formular
Bad
Wünsche, ohne die Rezeption anzurufen.
- 05Veranstaltung
Spa und Restaurant
Wöchentliche Veranstaltungen, mit einem Button „Zum Kalender hinzufügen“.
- 06Linkseite
Check-out-Mappe
Google-Bewertung und privates Feedback, bevor das Taxi kommt.
Einrichtung für Hotels
- 01
Das Verzeichnis einmal aufbauen
Eine Linkseite mit Zimmerservice, Spa und lokalem Guide, dann eine Kopie für jede Sprache, die Sie anbieten.
- 02
Uhr und Sprache hinzufügen
Eine Zeitregel für das Frühstück am Code der Speisekarte und eine Sprachregel am Code des Verzeichnisses.
- 03
Taggen, wo gedruckt wird
Geben Sie jeder Etage, jedem Lobby-Aufsteller und jedem Restaurant einen eigenen Code, damit die Scans etwas aussagen.
- 04
Auf einem Handy ohne Datenvolumen testen
Drucken Sie eine Karte, setzen Sie den WLAN-Code an die erste Stelle und probieren Sie den ganzen Ablauf so aus, wie es ein Gast aus dem Ausland täte.
Messen
Was Sie messen sollten
Die Zahlen, die einen Blick wert sind, und wo Sie sie finden.
- Scans nach Etage und Stunde
- Die Statistik der Etagencodes
- Frühstücks- gegenüber Abendkarten-Scans
- Die Aufschlüsselung der Speisekarte nach Regeln in der Statistik
- Gästeanfragen
- Die Antworten des Formulars und die E-Mail zu jeder einzelnen
- Welche Sprachen genutzt werden
- Die Aufschlüsselung des Verzeichnis-Codes nach Regeln
- Aufrufe der Check-out-Karte
- Die Statistik des Check-out-Codes
Richtig drucken
Richtig drucken
Nachttischkarten werden aus Armlänge gelesen
Nehmen Sie die Größe „Tisch / Flyer“ als Untergrenze und testen Sie unter einer schwachen Nachttischlampe, nicht im Büro-Licht.
Lobby-Aufsteller werden im Stehen gelesen
Ein Aufsteller in der Lobby wird aus etwa einem Meter gelesen. Wählen Sie im Editor „Plakat“ und drucken Sie in der Größe, die er nennt.
Den Passwortwechsel planen
Ein WLAN-Code enthält das Passwort selbst. Ändern Sie das Passwort nur, wenn Sie die Schlüsselkartenhüllen neu drucken, oder drucken Sie bei jeder Änderung eine neue Hülle.
Wie groß Sie drucken sollten
Diese Größen gelten für einen typischen dynamischen Code. Der Schritt „Wohin kommt der Code?“ im Editor ermittelt Ihre Größe, und mit dem Testbogen scannen Sie vor dem Druckauftrag.
Ehrliche Hinweise
Worauf Sie bei Hotels achten sollten
Fragen Sie Gäste nur nach dem, was die Anfrage braucht
Ein Formular speichert, was Gäste eintippen. Fragen Sie nach einer Zimmernummer und einem Wunsch, nie nach Karten- oder Passdaten.
Beide Bewertungslinks allen zeigen
Die Google-Richtlinie verbietet, gezielt nur zufriedene Gäste um Bewertungen zu bitten. Zeigen Sie jedem Gast den Google-Link und das private Formular.
Nach Zimmern zählen heißt nach Codes zählen
Ein Scan wird dem Code zugerechnet, den er öffnet, sodass ein Code pro Zimmer eine Zahl pro Zimmer ergibt. Ein Code pro Etage reicht für die meisten Hotels. Scans werden gezählt, ohne IP-Adressen zu speichern.
Welcher Tarif
Welcher Tarif passt
Unsere Empfehlung
Pro
15 $/ Monatoder 12 $ / Monat bei jährlicher Zahlung
14 Tage kostenlos testen
Ein Hotel hat mehrere Mitarbeitende, die Seiten bearbeiten, einen Direktor, der einen Monatsbericht will, und ein Formular, das andere Systeme erreichen soll. Pro bietet 3 Plätze, geplante Berichte und Webhooks, mit 100 dynamischen Codes.
14 Tage kostenlos testenAlle Tarife vergleichenWas jeder Tarif hier abdeckt
- Free0 $ / Monat
Nur statische Codes, unbegrenzt: ein WLAN-Code für die Zimmer. Keine Seite „Ihr Aufenthalt“ und keine Änderungen nach dem Druck.
- Starter7 $ / Monat
Eine kleine Pension, eine Person bearbeitet: 20 dynamische Codes, Sprach- und Zeitregeln, unbegrenzt gehostete Seiten und Alarme.
- Pro15 $ / Monat
Dieses Hotel: 3 Plätze, 10 kostenlose Leser, Massenimport von 1.000 Zeilen, geplante Berichte und Webhooks.
- Business49 $ / Monat
Ein Code für jedes Zimmer (500 dynamische Codes), eine Hotelgruppe mit Ordnerrechten und eine gesperrte Marke.
QR-Code-Vorlagen für diese Branche
Scangetestete Designs für die Orte, an denen gedruckt wird, im Editor sofort anpassbar.
Verbinden Sie Ihre Tools
Verbinden Sie Ihre Tools
Anfragen an die Hausdame
In Pro kann das Anfrageformular bei jeder Einsendung einen Webhook aufrufen. Zapier oder Make können ihn an Ihren Team-Chat oder Ihr Hotelsystem weitergeben.
Alarme, wenn ein Code still wird
Eine Karte, die nicht mehr gescannt wird, kann Sie per E-Mail benachrichtigen. In Pro kann derselbe Alarm auch einen Webhook erreichen.
Fragen zu Hotels
Kann jedes Zimmer einen eigenen Code haben?
Ja, bis zur Zahl der dynamischen Codes Ihres Tarifs: 100 in Pro, 500 in Business. Die meisten Hotels nutzen stattdessen einen Code pro Etage, das genügt, um zu sehen, welche Karten genutzt werden.
Ändert sich der WLAN-Code mit dem Passwort?
Nein. Ein WLAN-Code enthält das Passwort selbst, ein neues Passwort heißt also ein neuer Druck. Wechseln Sie das Passwort in einem Rhythmus, der zu Ihren Neudrucken der Karten passt.
Kann die Speisekarte sich mit der Tageszeit ändern?
Ja, mit einer Zeitregel. Zum Beispiel öffnet der Code von 06:30 bis 10:30 Uhr die Frühstückskarte und zu anderen Zeiten die Tageskarte. Zeitregeln gibt es ab Starter.
Können Gäste es in ihrer Sprache lesen?
Ja. Erstellen Sie pro Sprache eine Seite und fügen Sie eine Sprachregel hinzu, sodass ein Handy mit der Spracheinstellung Deutsch die deutsche Seite öffnet. Den Inhalt jeder Seite übersetzen Sie selbst.
Wohin gehen die Anfragen der Gäste?
Jede Einsendung geht per E-Mail an die Adresse, die Sie festlegen. Ab Pro kann das Formular zusätzlich einen Webhook aufrufen, den Zapier oder Make weitergeben können.
Speichern Sie Daten von Gästen?
Scans werden gezählt, ohne IP-Adressen zu speichern; wir behalten nur einen Hash, der sich täglich ändert. Formularantworten werden in Ihrem Arbeitsbereich gespeichert, fragen Sie also nur nach dem Nötigen.
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Weitere Branchen
Einmal drucken. Jederzeit ändern.
Statische Codes sind für immer kostenlos. Dynamische Codes beginnen mit einer kostenlosen Testphase, und ein gedruckter dynamischer Code funktioniert weiter: Wir ersetzen ihn nie durch Werbung.
Kostenlos startenIhr gedruckter Code funktioniert weiter. Keine Werbung, kein Austausch.