Każdy pokój ma teraz własną recepcję.
Room service, WiFi, rezerwacja spa i wymeldowanie, z kodów, które zostają aktualne, gdy zmieniają się ceny, i które czytają się w języku gościa.
Przykładowa konfiguracja w skrócie
- kodów w przykładowej konfiguracji
- 7
- w tym stron hostowanych
- 5
- polecany plan
- Pro
- miesięcznie, lub 12 $ miesięcznie przy rozliczeniu rocznym
- 15 $
Problemy, które rozwiązujemy
Co idzie nie tak i co z tym robi Dotwick
Ceny room service i godziny spa się zmieniają, a drukowana karta nie
Karta przy łóżku otwiera stronę z menu i stronę Twój pobyt. Edytuj je w jednym miejscu, a każdy pokój pokaże nową wersję.
Od planu StarterGoście zadają recepcji te same pytania w sześciu językach
Zrób jedną stronę na język i dodaj do kodu przekierowanie językowe, żeby telefon ustawiony na niemiecki otwierał stronę po niemiecku.
Od planu StarterOpinie przychodzą po wymeldowaniu, na stronie rezerwacyjnej
Karta wymeldowania prowadzi do Google i do prywatnego formularza opinii, pokazywanych każdemu gościowi, gdy pobyt jest jeszcze świeży w pamięci.
Każdy plan
Przykład z praktyki
Sezon w Northwind Hotel
Hotel na 120 pokoi na ośmiu piętrach, z restauracją, spa i recepcją, która cały dzień odpowiada na te same pięć pytań.
Northwind Hotel to przykładowa firma. Kody, strony i reguły to prawdziwe funkcje Dotwick.
- 01
Poniedziałek
Strona o nazwie Twój pobyt
Kierowniczka recepcji buduje jedną Stronę z linkami: room service, godziny spa, pory śniadań i lokalny przewodnik. Robi kopię po niemiecku i po hiszpańsku i dodaje do kodu przekierowanie językowe, żeby telefon każdego gościa otwierał jego język.
- Twój pobyt
- 02
Wtorek
Kod dla każdego piętra
Każda karta w pokoju niesie kod swojego piętra. Osiem kodów URL otwiera krótki link strony Twój pobyt i niesie numer piętra jako tag, więc statystyki pokazują, na których piętrach karty są używane.
- Kody pięter (osiem)
- 03
Środa
Śniadanie według zegara
Karta przy łóżku niesie Menu room service. Przekierowanie czasowe od 06:30 do 10:30 otwiera zamiast niego menu śniadaniowe, a poza tymi godzinami pojawia się menu całodzienne. Przekierowanie wskazuje krótki link kodu menu śniadaniowego.
- Room service
- Menu śniadaniowe
- 04
Czwartek
Najpierw WiFi, potem prośby
Etui na kartę-klucz niesie statyczny kod WiFi, więc gość z zagranicy bez pakietu danych może najpierw dołączyć do sieci. Formularz Prośby (dodatkowe ręczniki, późne wymeldowanie) wysyła e-mail do serwisu pokojowego.
- WiFi dla gości
- Prośby
- 05
Piątek
Karta wymeldowania
Teczka wymeldowania zawiera Stronę z linkami z dwoma przyciskami pokazywanymi każdemu gościowi: oceń hotel w Google oraz napisz do nas prywatnie. Nikogo nie kieruje się według jego oceny.
- Karta wymeldowania
- 06
Koniec miesiąca
Raport dla dyrektora generalnego
Zaplanowany raport PDF trafia do dyrektora generalnego: skany według piętra i godziny, skany menu śniadaniowego i wieczornego oraz liczba próśb.
- Kody pięter (osiem)
- Room service
- Prośby
Kody w tej konfiguracji
Na co zwracać uwagę w tej konfiguracji. Dyrektor generalny obserwuje skany według piętra i godziny, skany menu śniadaniowego i wieczornego, liczbę próśb oraz to, ilu gości otwiera kartę wymeldowania.
Gdzie trafiają kody
- 01WiFi
Etui na kartę-klucz
Dołącza do sieci dla gości po przyjeździe, bez pakietu danych i bez wpisywania.
- 02Menu
Karta przy łóżku
Room service, z menu śniadaniowym według zegara.
- 03Strona z linkami
Karta na biurku lub przy telewizorze
Informator hotelowy w języku gościa, edytowany w jednym miejscu.
- 04Formularz
Łazienka
Prośby bez dzwonienia do recepcji.
- 05Wydarzenie
Spa i restauracja
Cotygodniowe wydarzenia z przyciskiem Dodaj do kalendarza.
- 06Strona z linkami
Teczka wymeldowania
Opinia w Google i prywatna opinia, zanim przyjedzie taksówka.
Konfiguracja dla hoteli
- 01
Zbuduj informator raz
Jedna Strona z linkami z room service, spa i lokalnym przewodnikiem, a potem kopia dla każdego obsługiwanego języka.
- 02
Dodaj zegar i język
Przekierowanie czasowe na śniadanie w kodzie menu i przekierowanie językowe w kodzie informatora.
- 03
Oznacz, gdzie jest wydrukowany
Daj każdemu piętru, stojakowi w lobby i restauracji własny kod, żeby skany coś znaczyły.
- 04
Przetestuj na telefonie bez pakietu danych
Wydrukuj kartę, postaw kod WiFi na pierwszym miejscu i przejdź cały proces tak, jak zrobiłby to gość z zagranicy.
Mierz
Co mierzyć
Liczby, które warto śledzić, i miejsce, w którym znajdziesz każdą z nich.
- Skany według piętra i godziny
- Statystyki kodów pięter
- Skany menu śniadaniowego i wieczornego
- Podział menu według reguł w statystykach
- Prośby gości
- Odpowiedzi formularza i e-mail o każdej z nich
- Z jakich języków korzystają goście
- Podział kodu informatora według reguł
- Otwarcia karty wymeldowania
- Statystyki kodu wymeldowania
Wydrukuj jak trzeba
Wydrukuj jak trzeba
Karty przy łóżku czyta się z odległości ręki
Użyj rozmiaru Stół / ulotka jako dolnej granicy i testuj przy przyciemnionej lampce nocnej, a nie w świetle biura.
Stojaki w lobby czyta się na stojąco
Stojak w lobby czyta się z około metra. Wybierz w edytorze Plakat i drukuj w podanym rozmiarze.
Zaplanuj rotację hasła
Kod WiFi zawiera samo hasło. Zmieniaj hasło tylko wtedy, gdy drukujesz ponownie etui na karty-klucze, albo drukuj nowe etui przy każdej zmianie.
Jak duży wydrukować
Te rozmiary dotyczą typowego kodu dynamicznego. Krok „Gdzie to trafi?” w edytorze wylicza rozmiar dla Twojego kodu, a arkusz testowy pozwala zeskanować go przed nakładem.
Uczciwe uwagi
Na co uważać w przypadku hoteli
Pytaj gości tylko o to, czego wymaga prośba
Formularz zapisuje to, co wpiszą goście. Pytaj o numer pokoju i prośbę, nigdy o dane karty ani paszportu.
Pokaż oba linki do opinii wszystkim
Zasady Google zabraniają selektywnego proszenia zadowolonych gości o opinie. Pokaż każdemu gościowi link do Google i prywatny formularz.
Źródło: Zasady Google Maps dotyczące treści tworzonych przez użytkowników
Liczenie według pokoju to liczenie według kodu
Skan jest liczony dla kodu, który otwiera, więc kod dla każdego pokoju daje liczbę dla każdego pokoju. Kod na piętro w większości hoteli w zupełności wystarcza. Skany są liczone bez zapisywania adresów IP.
Który plan
Który plan pasuje
Nasz wybór
Pro
15 $/ miesiąclub 12 $ / miesiąc przy rozliczeniu rocznym
14-dniowy okres próbny za darmo
W hotelu jest kilku pracowników edytujących strony, dyrektor generalny, który chce miesięcznego raportu, i formularz, który powinien trafiać do innych systemów. Plan Pro daje użytkowników (3), raporty cykliczne i webhooki, z kodami dynamicznymi (do 100).
Zacznij 14-dniowy okres próbnyPorównaj wszystkie planyCo obejmuje każdy plan w tym przypadku
- Free0 $ / miesiąc
Tylko kody statyczne, bez limitu: kod WiFi do pokoi. Bez strony Twój pobyt i bez zmian po wydruku.
- Starter7 $ / miesiąc
Mały pensjonat, jeden redaktor: kody dynamiczne (20), przekierowania językowe i czasowe, nielimitowane strony hostowane i alerty.
- Pro15 $ / miesiąc
Ten hotel: użytkownicy (3), bezpłatni przeglądający (10), import zbiorczy (1000 wierszy), raporty cykliczne i webhooki.
- Business49 $ / miesiąc
Kod dla każdego pokoju (kody dynamiczne: 500), grupa hoteli z uprawnieniami do folderów i zablokowana marka.
Szablony kodów QR dla tej branży
Projekty sprawdzone skanowaniem, dla miejsc, w których się drukuje, gotowe do przerobienia w edytorze.
Połącz swoje narzędzia
Połącz swoje narzędzia
Prośby do serwisu pokojowego
W planie Pro formularz Prośby może wywołać webhook przy każdym zgłoszeniu. Zapier lub Make przekażą je na czat zespołu albo do systemu obiektu.
Alerty, gdy kod zamilknie
Karta, której przestano skanować, może wysłać Ci e-mail. W planie Pro ten sam alert może też trafić do webhooka.
Pytania dotyczące hoteli
Czy każdy pokój może mieć własny kod?
Tak, do liczby kodów dynamicznych w Twoim planie: 100 w Pro, 500 w Business. Większość hoteli używa zamiast tego jednego kodu na piętro, co wystarcza, by zobaczyć, które karty są używane.
Czy kod WiFi zmienia się razem z hasłem?
Nie. Kod WiFi zawiera samo hasło, więc nowe hasło oznacza nowy wydruk. Zmieniaj hasło według harmonogramu zgodnego z ponownym drukiem kart.
Czy menu może zmieniać się w zależności od pory dnia?
Tak, dzięki przekierowaniu czasowemu. Na przykład od 06:30 do 10:30 kod otwiera menu śniadaniowe, a o innych godzinach menu całodzienne. Przekierowania czasowe są w planie Starter i wyższych.
Czy goście mogą czytać to w swoim języku?
Tak. Zrób jedną stronę na język i dodaj przekierowanie językowe, żeby telefon ustawiony na niemiecki otwierał stronę po niemiecku. Treść każdej strony tłumaczysz samodzielnie.
Dokąd trafiają prośby gości?
Każde zgłoszenie przychodzi e-mailem na ustawiony adres. W planie Pro i wyższych formularz może też wywołać webhook, który Zapier lub Make przekażą dalej.
Czy przechowujecie dane gości?
Skany są liczone bez zapisywania adresów IP; zachowujemy tylko skrót zmieniający się codziennie. Odpowiedzi z formularzy są przechowywane w Twoim obszarze roboczym, więc pytaj tylko o to, co potrzebne.
Wydrukuj raz. Zmieniaj, kiedy chcesz.
Kody statyczne są darmowe na zawsze. Kody dynamiczne zaczynają się od bezpłatnego okresu próbnego, a wydrukowany kod dynamiczny działa dalej: nigdy nie podmieniamy go na reklamę.
Zacznij za darmoTwój wydrukowany kod działa dalej. Bez reklam, bez podmian.