Ahora cada habitación tiene su recepción.
Servicio de habitaciones, WiFi, la reserva del spa y el check-out, con códigos que se mantienen al día cuando cambian las tarifas y que se leen en el idioma del huésped.
La configuración de ejemplo de un vistazo
- códigos en la configuración de ejemplo
- 7
- páginas alojadas entre ellos
- 5
- plan recomendado
- Pro
- al mes, o 12 $ al mes facturados al año
- 15 $
Problemas que resolvemos
Qué sale mal y qué hace Dotwick al respecto
Los precios del servicio de habitaciones y el horario del spa cambian, la tarjeta impresa no
La tarjeta de la mesilla abre una página de menú y una página Tu estancia. Edítalas en un solo sitio y todas las habitaciones muestran la versión nueva.
Desde StarterLos huéspedes hacen las mismas preguntas en recepción en seis idiomas
Haz una página por idioma y añade una regla de idioma al código, de modo que un móvil configurado en alemán abra la página en alemán.
Desde StarterLas opiniones llegan después del check-out, en una web de reservas
La tarjeta del check-out enlaza con Google y con un formulario de opinión privado, que se muestran a todos los huéspedes mientras la estancia aún está fresca.
Todos los planes
Un ejemplo práctico
Una temporada en Northwind Hotel
Un hotel de 120 habitaciones en ocho plantas, con restaurante, spa y una recepción que contesta las mismas cinco preguntas todo el día.
Northwind Hotel es un negocio de ejemplo. Los códigos, las páginas y las reglas son funciones reales de Dotwick.
- 01
Lunes
Una página llamada Tu estancia
La jefa de recepción crea una página de enlaces: servicio de habitaciones, horario del spa, horas del desayuno y la guía local. Hace una copia en alemán y otra en español, y añade una regla de idioma al código para que el móvil de cada huésped abra su propio idioma.
- Tu estancia
- 02
Martes
Un código por planta
Cada tarjeta de habitación lleva el código de su planta. Ocho códigos de URL abren el enlace corto de la página Tu estancia y llevan el número de planta como etiqueta, así que las estadísticas muestran qué plantas usan las tarjetas.
- Códigos de planta (ocho)
- 03
Miércoles
El desayuno según el reloj
La tarjeta de la mesilla lleva el menú del servicio de habitaciones. Una regla de horario de 06:30 a 10:30 abre en su lugar el menú del desayuno y, fuera de esas horas, aparece el menú de todo el día. La regla apunta al enlace corto del código del menú del desayuno.
- Servicio de habitaciones
- Menú del desayuno
- 04
Jueves
Primero el WiFi, después las peticiones
El portatarjetas lleva un código WiFi estático, así que un huésped extranjero sin datos puede conectarse primero a la red. Un formulario de peticiones (toallas extra, un check-out tardío) envía un correo al servicio de pisos.
- WiFi para huéspedes
- Peticiones
- 05
Viernes
La tarjeta del check-out
La carpeta del check-out lleva una página de enlaces con dos botones que se muestran a todos los huéspedes: valorar el hotel en Google y contárnoslo en privado. A nadie se le orienta según su puntuación.
- Tarjeta del check-out
- 06
Fin de mes
Un informe para el director general
Un informe en PDF programado llega al director general: escaneos por planta y hora, escaneos del menú del desayuno frente a los del menú de la noche, y el volumen de peticiones.
- Códigos de planta (ocho)
- Servicio de habitaciones
- Peticiones
Los códigos de esta configuración
Qué vigilar en esta configuración. La directora vigila los escaneos por planta y hora, los del menú del desayuno frente a los del menú de la noche, el volumen de peticiones y cuántos huéspedes abren la tarjeta del check-out.
Dónde van los códigos
- 01WiFi
Portatarjetas
Conecta a la red de huéspedes al llegar, sin datos ni escribir nada.
- 02Menú
Tarjeta de la mesilla
Servicio de habitaciones, con el menú del desayuno según el reloj.
- 03Página de enlaces
Tarjeta del escritorio o de la tele
La guía del hotel, en el idioma del huésped, editada en un solo sitio.
- 04Formulario
Baño
Peticiones sin llamar a recepción.
- 05Evento
Spa y restaurante
Eventos semanales, con un botón Añadir al calendario.
- 06Página de enlaces
Carpeta del check-out
Reseña de Google y opinión privada antes de que llegue el taxi.
Cómo se configura para hoteles
- 01
Crea la guía una sola vez
Una página de enlaces con servicio de habitaciones, spa y guía local, y después una copia para cada idioma que atiendas.
- 02
Añade el reloj y el idioma
Una regla de horario para el desayuno en el código del menú y una regla de idioma en el código de la guía.
- 03
Etiqueta dónde se imprime
Dale a cada planta, expositor del vestíbulo o restaurante su propio código para que los escaneos signifiquen algo.
- 04
Prueba en un móvil sin datos
Imprime una tarjeta, pon primero el código WiFi y prueba todo el recorrido como lo haría un huésped extranjero.
Mídelo
Qué medir
Los números que merece la pena mirar y dónde está cada uno.
- Escaneos por planta y hora
- Las estadísticas de los códigos de planta
- Escaneos del menú del desayuno frente a los del menú de la noche
- El desglose por regla del menú en las estadísticas
- Peticiones de los huéspedes
- Las respuestas del formulario y el correo de cada una
- Qué idiomas se usan
- El desglose por regla del código de la guía
- Aperturas de la tarjeta del check-out
- Las estadísticas del código del check-out
Imprímelo bien
Imprímelo bien
Las tarjetas de la mesilla se leen a un brazo de distancia
Usa el tamaño Mesa / flyer como mínimo y prueba bajo una lámpara de mesilla tenue, no con la luz de la oficina.
Los expositores del vestíbulo se leen de pie
Un expositor en el vestíbulo se lee desde un metro más o menos. Elige Cartel en el editor e imprime al tamaño que te da.
Planifica el cambio de contraseña
Un código WiFi lleva la contraseña dentro. Cambia la contraseña solo cuando reimprimas los portatarjetas, o imprime uno nuevo con cada cambio.
De qué tamaño imprimirlo
Estos tamaños valen para un código dinámico típico. El paso «¿Dónde irá?» del editor calcula el tuyo, y la hoja de prueba te deja escanear antes de la tirada.
Notas sinceras
Qué vigilar en hoteles
Pide a los huéspedes solo lo que necesita la petición
Un formulario guarda lo que escriben los huéspedes. Pide un número de habitación y una petición, nunca datos de tarjetas ni de pasaportes.
Enseña los dos enlaces de reseña a todos
La política de Google prohíbe pedir reseñas solo a los huéspedes contentos. Enseña a todos los huéspedes el enlace de Google y el formulario privado.
Fuente: Política de contenido generado por los usuarios de Google Maps
Contar por habitación es contar por código
Un escaneo se cuenta en el código que abre, así que un código por habitación da una cuenta por habitación. Con un código por planta basta en la mayoría de los hoteles. Los escaneos se cuentan sin guardar direcciones IP.
Qué plan
Qué plan te conviene
Nuestra elección
Pro
15 $/ meso 12 $ / mes facturados al año
14 días de prueba gratis
Un hotel tiene varias personas que editan páginas, una directora general que quiere un informe mensual y un formulario que debería llegar a otros sistemas. Pro da 3 puestos, informes programados y webhooks, con 100 códigos dinámicos.
Empieza la prueba de 14 díasCompara todos los planesQué cubre cada plan aquí
- Free0 $ / mes
Solo códigos estáticos, ilimitados: un código WiFi para las habitaciones. Sin página Tu estancia ni cambios después de imprimir.
- Starter7 $ / mes
Una pensión pequeña, con una sola persona que edita: 20 códigos dinámicos, reglas de idioma y de horario, páginas alojadas ilimitadas y alertas.
- Pro15 $ / mes
Este hotel: 3 puestos, 10 lectores gratis, importación en lote de 1000 filas, informes programados y webhooks.
- Business49 $ / mes
Un código para cada habitación (500 códigos dinámicos), un grupo de hoteles con permisos de carpeta y una marca bloqueada.
Plantillas de código QR para este sector
Diseños probados al escanear para los lugares donde se imprime, listos para personalizar en el editor.
Conecta tus herramientas
Conecta tus herramientas
Peticiones para el servicio de pisos
En Pro, el formulario de peticiones puede llamar a un webhook por cada envío. Zapier o Make pueden pasarlo al chat de tu equipo o a tu sistema de gestión del hotel.
Alertas cuando un código se queda callado
Una tarjeta que deja de escanearse puede avisarte por correo. En Pro, la misma alerta también puede llegar a un webhook.
Preguntas sobre hoteles
¿Puede cada habitación tener su propio código?
Sí, hasta el número de códigos dinámicos de tu plan: 100 en Pro y 500 en Business. La mayoría de los hoteles usa un código por planta, que basta para ver qué tarjetas se usan.
¿Cambia el código WiFi con la contraseña?
No. Un código WiFi lleva la contraseña dentro, así que una contraseña nueva exige una nueva impresión. Cambia la contraseña con un calendario que coincida con las reimpresiones de tus tarjetas.
¿Puede el menú cambiar según la hora del día?
Sí, con una regla de horario. Por ejemplo, de 06:30 a 10:30 el código abre el menú del desayuno y a otras horas el de todo el día. Las reglas de horario están en Starter y superiores.
¿Pueden leerlo los huéspedes en su idioma?
Sí. Haz una página por idioma y añade una regla de idioma, de modo que un móvil configurado en alemán abra la página en alemán. Traducir el contenido de cada página te corresponde a ti.
¿Adónde van las peticiones de los huéspedes?
Cada envío llega por correo a la dirección que configures. En Pro y superiores, el formulario también puede llamar a un webhook, que Zapier o Make pueden pasar a otro sistema.
¿Guardáis datos de los huéspedes?
Los escaneos se cuentan sin guardar direcciones IP; solo conservamos un hash que cambia cada día. Las respuestas de los formularios se guardan en tu espacio de trabajo, así que pide solo lo necesario.
Imprímelo una vez. Cámbialo cuando quieras.
Los códigos estáticos son gratis para siempre. Los códigos dinámicos empiezan con una prueba gratis, y un código dinámico impreso sigue funcionando: nunca lo cambiamos por un anuncio.
Empieza gratisTu código impreso sigue funcionando. Sin anuncios, sin cambios.