Cada quarto agora tem uma recepção.
Serviço de quarto, WiFi, reserva do spa e check-out, com códigos que se mantêm atualizados quando as tarifas mudam e que se leem no idioma do próprio hóspede.
A configuração de exemplo em resumo
- códigos na configuração de exemplo
- 7
- páginas hospedadas entre eles
- 5
- plano recomendado
- Pro
- por mês, ou $ 12 por mês no plano anual
- $ 15
Problemas que resolvemos
O que dá errado e o que a Dotwick faz a respeito
Os preços do serviço de quarto e os horários do spa mudam, o cartão impresso não
O cartão da cabeceira abre uma página de cardápio e uma página Sua estadia. Edite-as em um só lugar e todos os quartos mostram a nova versão.
A partir do StarterOs hóspedes fazem à recepção as mesmas perguntas em seis idiomas
Crie uma página por idioma e adicione ao código uma rota por idioma, para que um celular configurado em alemão abra a página em alemão.
A partir do StarterO feedback chega depois do check-out, em um site de reservas
O cartão de check-out leva ao Google e a um formulário de feedback privado, mostrados a todos os hóspedes, enquanto a estadia ainda está fresca na memória.
Todos os planos
Um exemplo prático
Uma temporada no Northwind Hotel
Um hotel de 120 quartos em oito andares, com restaurante, spa e uma recepção que responde às mesmas cinco perguntas o dia todo.
Northwind Hotel é uma empresa de exemplo. Os códigos, as páginas e as regras são recursos reais da Dotwick.
- 01
Segunda-feira
Uma página chamada Sua estadia
A gerente da recepção monta uma Página de links: serviço de quarto, horários do spa, horários do café da manhã e o guia local. Ela faz uma cópia em alemão e outra em espanhol e adiciona ao código uma rota por idioma, para que o celular de cada hóspede abra o próprio idioma.
- Sua estadia
- 02
Terça-feira
Um código para cada andar
Cada cartão de quarto leva o código do seu andar. Oito códigos de URL abrem o link curto da página Sua estadia e levam o número do andar como tag, então as estatísticas mostram em quais andares os cartões são usados.
- Códigos dos andares (oito)
- 03
Quarta-feira
Café da manhã pelo relógio
O cartão da cabeceira leva o Cardápio do serviço de quarto. Uma rota por horário das 6h30 às 10h30 abre o cardápio do café da manhã e, fora desse horário, aparece o cardápio do dia todo. A rota aponta para o link curto do código do cardápio do café da manhã.
- Serviço de quarto
- Cardápio do café da manhã
- 04
Quinta-feira
Primeiro o WiFi, depois os pedidos
O porta-cartão da chave leva um código de WiFi estático, para que um hóspede estrangeiro sem dados móveis possa entrar na rede primeiro. Um formulário de Pedidos (toalhas extras, check-out tardio) envia um e-mail à governança.
- WiFi para hóspedes
- Pedidos
- 05
Sexta-feira
O cartão de check-out
A pasta de check-out traz uma Página de links com dois botões mostrados a todos os hóspedes: avaliar o hotel no Google e falar conosco em privado. Ninguém é direcionado pela nota que dá.
- Cartão de check-out
- 06
Fim do mês
Um relatório para o gerente-geral
Um relatório em PDF agendado vai para o gerente-geral: escaneamentos por andar e hora, escaneamentos do cardápio do café da manhã em comparação com o do jantar e o volume de pedidos.
- Códigos dos andares (oito)
- Serviço de quarto
- Pedidos
Os códigos desta configuração
O que acompanhar nesta configuração. O gerente acompanha os escaneamentos por andar e hora, os do cardápio do café da manhã em comparação com o do jantar, o volume de pedidos e quantos hóspedes abrem o cartão de check-out.
Onde os códigos vão
- 01WiFi
Porta-cartão da chave
Conecta à rede dos hóspedes na chegada, sem precisar de dados móveis nem de digitar.
- 02Cardápio
Cartão da cabeceira
Serviço de quarto, com o cardápio do café da manhã pelo relógio.
- 03Página de links
Cartão na escrivaninha ou na TV
O guia do hotel, no idioma do hóspede, editado em um só lugar.
- 04Formulário
Banheiro
Pedidos sem ligar para a recepção.
- 05Evento
Spa e restaurante
Eventos semanais, com um botão Adicionar ao calendário.
- 06Página de links
Pasta de check-out
Avaliação no Google e feedback privado antes de o táxi chegar.
Configuração para hotéis
- 01
Monte o guia uma vez
Uma Página de links com serviço de quarto, spa e guia local, e depois uma cópia para cada idioma que você atende.
- 02
Adicione o relógio e o idioma
Uma rota por horário para o café da manhã no código do cardápio e uma rota por idioma no código do guia.
- 03
Marque onde ele é impresso
Dê a cada andar, expositor do lobby ou restaurante o próprio código, para que os escaneamentos signifiquem algo.
- 04
Teste em um celular sem dados
Imprima um cartão, coloque o código do WiFi primeiro e percorra o fluxo todo como faria um hóspede estrangeiro.
Meça
O que medir
Os números que valem a pena olhar e onde encontrar cada um.
- Escaneamentos por andar e hora
- As estatísticas dos códigos dos andares
- Escaneamentos do cardápio do café da manhã em comparação com o do jantar
- O detalhamento por regra do cardápio nas estatísticas
- Pedidos dos hóspedes
- As respostas do formulário e o e-mail de cada uma
- Quais idiomas são usados
- O detalhamento por regra do código do guia
- Aberturas do cartão de check-out
- As estatísticas do código de check-out
Imprima direito
Imprima direito
Cartões de cabeceira são lidos à distância do braço
Use o tamanho Mesa / panfleto como piso e teste sob um abajur fraco de cabeceira, não na luz do escritório.
Expositores do lobby são lidos em pé
Um expositor no lobby é lido a cerca de um metro. Escolha Pôster no editor e imprima no tamanho que ele indica.
Planeje a troca de senha
Um código de WiFi guarda a própria senha. Troque a senha só quando reimprimir os porta-cartões das chaves, ou imprima um novo a cada mudança.
Que tamanho imprimir
Estes tamanhos valem para um código dinâmico típico. A etapa “Onde vai ficar?” do editor calcula o tamanho do seu, e a folha de teste permite escanear antes da tiragem.
Observações sinceras
O que observar em hotéis
Peça aos hóspedes apenas o que o pedido exige
Um formulário guarda tudo o que os hóspedes digitam. Peça um número de quarto e um pedido, nunca dados de cartão ou de passaporte.
Mostre os dois links de avaliação a todos
A política do Google proíbe pedir avaliações apenas a hóspedes satisfeitos. Mostre o link do Google e o formulário privado a todos os hóspedes.
Fonte: Política de conteúdo gerado por usuários do Google Maps
Contar por quarto é contar por código
Um escaneamento é contado para o código que ele abre, então um código por quarto dá uma contagem por quarto. Um código por andar basta para a maioria dos hotéis. Os escaneamentos são contados sem guardar endereços IP.
Qual plano
Qual plano serve
Nossa indicação
Pro
$ 15/ mêsou $ 12 / mês no plano anual
teste grátis de 14 dias
Um hotel tem vários funcionários que editam páginas, um gerente-geral que quer um relatório mensal e um formulário que deve chegar a outros sistemas. O Pro dá 3 usuários, relatórios agendados e webhooks, com até 100 códigos dinâmicos.
Comece o teste de 14 diasCompare todos os planosO que cada plano cobre aqui
- Free$ 0 / mês
Só códigos estáticos, ilimitados: um código de WiFi para os quartos. Sem página Sua estadia e sem alterações depois de imprimir.
- Starter$ 7 / mês
Uma pousada pequena, com um editor: 20 códigos dinâmicos, rotas por idioma e por horário, páginas hospedadas ilimitadas e alertas.
- Pro$ 15 / mês
Este hotel: 3 usuários, 10 visualizadores grátis, importação em massa de 1.000 linhas, relatórios agendados e webhooks.
- Business$ 49 / mês
Um código para cada quarto (500 códigos dinâmicos), uma rede de hotéis com permissões de pasta e uma marca bloqueada.
Modelos de QR code para este setor
Designs testados no escaneamento para os lugares onde se imprime, prontos para refazer no editor.
Conecte suas ferramentas
Conecte suas ferramentas
Pedidos para a governança
No Pro, o formulário de Pedidos pode chamar um webhook a cada envio. O Zapier ou o Make repassam ao chat da equipe ou ao sistema do hotel.
Alertas quando um código fica em silêncio
Um cartão que deixa de ser escaneado pode mandar um e-mail para você. No Pro, o mesmo alerta também pode chegar a um webhook.
Perguntas sobre hotéis
Cada quarto pode ter o próprio código?
Sim, até o número de códigos dinâmicos do seu plano: 100 no Pro, 500 no Business. A maioria dos hotéis usa um código por andar, o que basta para ver quais cartões são usados.
O código do WiFi muda com a senha?
Não. Um código de WiFi guarda a própria senha, então uma nova senha significa uma nova impressão. Troque a senha em um ritmo que combine com as reimpressões dos cartões.
O cardápio pode mudar conforme a hora do dia?
Sim, com uma rota por horário. Por exemplo, das 6h30 às 10h30 o código abre o cardápio do café da manhã e, em outros horários, o do dia todo. As rotas por horário estão no Starter e acima.
Os hóspedes podem ler no idioma deles?
Sim. Crie uma página por idioma e adicione uma rota por idioma, para que um celular configurado em alemão abra a página em alemão. O conteúdo de cada página é você quem traduz.
Para onde vão os pedidos dos hóspedes?
Cada envio é enviado por e-mail ao endereço que você definir. No Pro e acima, o formulário também pode chamar um webhook, que o Zapier ou o Make repassa.
Vocês guardam os dados dos hóspedes?
Os escaneamentos são contados sem guardar endereços IP; guardamos apenas um hash que muda todo dia. As respostas dos formulários ficam no seu espaço de trabalho, então peça apenas o que for preciso.
Imprima uma vez. Mude quando quiser.
Os códigos estáticos são grátis para sempre. Os códigos dinâmicos começam com um teste grátis, e um código dinâmico impresso continua funcionando: nunca o trocamos por um anúncio.
Comece grátisSeu código impresso continua funcionando. Sem anúncios, sem trocas.