Ogni camera ha ormai la sua reception.
Room service, WiFi, la prenotazione della spa e il check-out, da codici che restano aggiornati quando cambiano le tariffe e si leggono nella lingua dell’ospite.
La configurazione di esempio in breve
- codici nella configurazione di esempio
- 7
- pagine ospitate tra questi
- 5
- piano consigliato
- Pro
- al mese, o 12 $ al mese con fatturazione annuale
- 15 $
Problemi che risolviamo
Cosa va storto e cosa fa Dotwick
I prezzi del room service e gli orari della spa cambiano, il cartoncino stampato no
Il cartoncino sul comodino apre una pagina menu e una pagina Il tuo soggiorno. Modificale in un unico posto e ogni camera mostra la nuova versione.
Dal piano StarterGli ospiti fanno alla reception le stesse domande in sei lingue
Crea una pagina per lingua e aggiungi al codice una regola per lingua, così un telefono impostato sul tedesco apre la pagina in tedesco.
Dal piano StarterIl feedback arriva dopo il check-out, su un sito di prenotazioni
Il cartoncino del check-out rimanda a Google e a un modulo di feedback privato, mostrati a ogni ospite, mentre il soggiorno è ancora fresco nella memoria.
Ogni piano
Un esempio concreto
Una stagione al Northwind Hotel
Un hotel di 120 camere su otto piani, con un ristorante, una spa e una reception che risponde tutto il giorno alle stesse cinque domande.
Northwind Hotel è un’attività di esempio. I codici, le pagine e le regole sono funzioni reali di Dotwick.
- 01
Lunedì
Una pagina chiamata Il tuo soggiorno
La responsabile della reception costruisce un’unica Pagina di link: room service, orari della spa, orari della colazione e la guida locale. Ne crea una copia in tedesco e una in spagnolo e aggiunge al codice una regola per lingua, così il telefono di ogni ospite apre la propria lingua.
- Il tuo soggiorno
- 02
Martedì
Un codice per ogni piano
Ogni cartoncino di camera porta il codice del suo piano. Otto codici URL aprono il link breve della pagina Il tuo soggiorno e portano il numero del piano come tag, così le statistiche mostrano quali piani usano i cartoncini.
- Codici dei piani (otto)
- 03
Mercoledì
La colazione a orario
Il cartoncino sul comodino porta il Menu del room service. Una regola oraria dalle 06:30 alle 10:30 apre invece il menu della colazione, e fuori da quegli orari appare il menu di tutto il giorno. La regola punta al link breve del codice del menu della colazione.
- Room service
- Menu della colazione
- 04
Giovedì
Prima il WiFi, poi le richieste
La busta della chiave porta un codice WiFi statico, così un ospite all’estero senza dati può collegarsi alla rete per prima cosa. Un modulo Richieste (asciugamani in più, un check-out tardivo) manda un’e-mail alla governante.
- WiFi per gli ospiti
- Richieste
- 05
Venerdì
Il cartoncino del check-out
La cartellina del check-out contiene una Pagina di link con due pulsanti mostrati a ogni ospite: recensisci l’hotel su Google e scrivici in privato. Nessuno viene indirizzato in base al proprio voto.
- Cartoncino del check-out
- 06
Fine mese
Un report per il direttore
Un report PDF programmato va al direttore: scansioni per piano e per ora, scansioni del menu della colazione contro quello serale e numero di richieste.
- Codici dei piani (otto)
- Room service
- Richieste
I codici di questa configurazione
Cosa tenere d’occhio in questa configurazione. La direttrice guarda le scansioni per piano e per ora, le scansioni del menu della colazione contro quello serale, il numero di richieste e quanti ospiti aprono il cartoncino del check-out.
Dove vanno i codici
- 01WiFi
Busta della chiave
Collega alla rete degli ospiti all’arrivo, senza bisogno di dati né di digitare nulla.
- 02Menu
Cartoncino sul comodino
Room service, con il menu della colazione a orario.
- 03Pagina di link
Cartoncino da scrivania o TV
La guida dell’hotel, nella lingua dell’ospite, modificata in un unico posto.
- 04Modulo
Bagno
Richieste senza chiamare la reception.
- 05Evento
Spa e ristorante
Eventi settimanali, con un pulsante Aggiungi al calendario.
- 06Pagina di link
Cartellina del check-out
Recensione Google e feedback privato prima che arrivi il taxi.
Configurazione per hotel
- 01
Costruisci la guida una volta sola
Una Pagina di link con room service, spa e guida locale, poi una copia per ogni lingua che offri.
- 02
Aggiungi l’orario e la lingua
Una regola oraria per la colazione sul codice del menu e una regola per lingua sul codice della guida.
- 03
Etichetta dove è stampato
Dai a ogni piano, espositore della hall o ristorante il suo codice, così le scansioni significano qualcosa.
- 04
Prova su un telefono senza dati
Stampa un cartoncino, metti per primo il codice WiFi e prova l’intero percorso come farebbe un ospite all’estero.
Misuralo
Cosa misurare
I numeri che vale la pena guardare e dove trovarli.
- Scansioni per piano e per ora
- Le statistiche dei codici dei piani
- Scansioni del menu della colazione contro quello serale
- Il dettaglio delle regole del menu nelle statistiche
- Richieste degli ospiti
- Le risposte del modulo e l’e-mail per ognuna
- Quali lingue vengono usate
- Il dettaglio delle regole del codice della guida
- Aperture del cartoncino del check-out
- Le statistiche del codice del check-out
Stampa bene
Stampa bene
I cartoncini sul comodino si leggono a distanza di braccio
Usa la misura Segnatavolo / volantino come minimo e prova sotto una luce fioca da comodino, non con la luce dell’ufficio.
Gli espositori della hall si leggono in piedi
Un espositore nella hall si legge da circa un metro. Scegli Poster nell’editor e stampa alla misura che ti dà.
Pianifica la rotazione della password
Un codice WiFi contiene la password stessa. Cambia la password solo quando ristampi le buste delle chiavi, oppure stampa una nuova busta a ogni cambio.
Quanto grande stamparlo
Queste misure valgono per un tipico codice dinamico. Il passo «Dove andrà?» dell’editor calcola le tue, e il foglio di prova ti permette di scansionare prima della tiratura.
Note oneste
Cosa tenere d’occhio per hotel
Chiedi agli ospiti solo ciò che serve alla richiesta
Un modulo conserva tutto ciò che gli ospiti scrivono. Chiedi un numero di camera e una richiesta, mai dati di carte o passaporti.
Mostra entrambi i link di recensione a tutti
La policy di Google vieta di chiedere recensioni solo agli ospiti soddisfatti. Mostra il link di Google e il modulo privato a ogni ospite.
Contare per camera significa contare per codice
Una scansione viene contata sul codice che apre, quindi un codice per ogni camera dà un conteggio per ogni camera. Per la maggior parte degli hotel basta un codice per piano. Le scansioni si contano senza conservare gli indirizzi IP.
Quale piano
Quale piano fa per te
La nostra scelta
Pro
15 $/ meseo 12 $ / mese con fatturazione annuale
prova gratuita di 14 giorni
Un hotel ha più persone che modificano le pagine, una direttrice che vuole un report mensile e un modulo che deve arrivare ad altri sistemi. Pro offre 3 utenti, report programmati e webhook, con 100 codici dinamici.
Inizia la prova di 14 giorniConfronta tutti i pianiCosa copre ogni piano qui
- Free0 $ / mese
Solo codici statici, illimitati: un codice WiFi per le camere. Nessuna pagina Il tuo soggiorno e nessuna modifica dopo la stampa.
- Starter7 $ / mese
Una piccola pensione, un solo editor: 20 codici dinamici, regole per lingua e orarie, pagine ospitate illimitate e avvisi.
- Pro15 $ / mese
Questo hotel: 3 utenti, 10 visualizzatori gratuiti, importazione in blocco di 1000 righe, report programmati e webhook.
- Business49 $ / mese
Un codice per ogni camera (500 codici dinamici), un gruppo di hotel con permessi per cartella e un brand bloccato.
Modelli di codici QR per questo settore
Grafiche provate con la scansione per i posti in cui si stampa, pronte da rifare nell’editor.
Collega i tuoi strumenti
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Le richieste alla governante
Con Pro, il modulo Richieste può chiamare un webhook a ogni invio. Zapier o Make possono passarlo alla chat del tuo team o al tuo sistema gestionale.
Avvisi quando un codice tace
Un cartoncino che non viene più scansionato può mandarti un’e-mail. Con Pro, lo stesso avviso può raggiungere anche un webhook.
Domande frequenti per hotel
Ogni camera può avere il suo codice?
Sì, fino al numero di codici dinamici del tuo piano: 100 con Pro, 500 con Business. La maggior parte degli hotel usa invece un codice per piano, che basta per vedere quali cartoncini vengono usati.
Il codice WiFi cambia con la password?
No. Un codice WiFi contiene la password stessa, quindi una nuova password significa una nuova stampa. Cambia la password con una cadenza che corrisponda alle ristampe dei cartoncini.
Il menu può cambiare in base all’ora del giorno?
Sì, con una regola oraria. Per esempio, dalle 06:30 alle 10:30 il codice apre il menu della colazione e negli altri orari il menu di tutto il giorno. Le regole orarie sono disponibili da Starter in su.
Gli ospiti possono leggerlo nella loro lingua?
Sì. Crea una pagina per lingua e aggiungi una regola per lingua, così un telefono impostato sul tedesco apre la pagina in tedesco. Il contenuto di ogni pagina spetta a te tradurlo.
Dove vanno le richieste degli ospiti?
Ogni invio viene inviato per e-mail all’indirizzo che imposti. Da Pro in su il modulo può anche chiamare un webhook, che Zapier o Make possono inoltrare.
Conservate i dati degli ospiti?
Le scansioni si contano senza conservare gli indirizzi IP; teniamo solo un hash che cambia ogni giorno. Le risposte dei moduli sono conservate nel tuo spazio di lavoro, quindi chiedi solo ciò che serve.
Stampalo una volta. Cambialo quando vuoi.
I codici statici sono gratuiti per sempre. I codici dinamici iniziano con una prova gratuita, e un codice dinamico stampato continua a funzionare: non lo sostituiamo mai con una pubblicità.
Inizia gratisIl tuo codice stampato continua a funzionare. Niente pubblicità, niente sostituzioni.