Elke kamer heeft nu een receptie.
Roomservice, wifi, de spaboeking en het uitchecken, via codes die actueel blijven als de tarieven veranderen en worden gelezen in de taal van de gast.
De voorbeeldopzet in het kort
- codes in de voorbeeldopzet
- 7
- daarvan gehoste pagina’s
- 5
- aanbevolen abonnement
- Pro
- per maand, of $ 12 per maand bij jaarlijkse betaling
- $ 15
Problemen die we oplossen
Wat er misgaat en wat Dotwick eraan doet
De prijzen van roomservice en de openingstijden van de spa veranderen, de gedrukte kaart niet
De kaart op het nachtkastje opent een menupagina en een pagina Jouw verblijf. Pas ze op één plek aan en elke kamer toont de nieuwe versie.
Vanaf StarterGasten stellen de balie dezelfde vragen in zes talen
Maak één pagina per taal en voeg een taalroute aan de code toe, zodat een telefoon die op Duits staat de Duitse pagina opent.
Vanaf StarterFeedback komt na het uitchecken, op een boekingssite
De uitcheckkaart linkt naar Google en naar een privéfeedbackformulier, getoond aan elke gast, terwijl het verblijf nog vers in het geheugen zit.
Elk abonnement
Een uitgewerkt voorbeeld
Een seizoen bij Northwind Hotel
Een hotel met 120 kamers verdeeld over acht verdiepingen, met een restaurant, een spa en een receptie die de hele dag dezelfde vijf vragen beantwoordt.
Northwind Hotel is een voorbeeldbedrijf. De codes, pagina’s en regels zijn echte functies van Dotwick.
- 01
Maandag
Een pagina met de naam Jouw verblijf
De frontofficemanager bouwt één Linkpagina: roomservice, openingstijden van de spa, ontbijttijden en de lokale gids. Ze maakt een Duitse en een Spaanse kopie en voegt een taalroute aan de code toe, zodat de telefoon van elke gast de eigen taal opent.
- Jouw verblijf
- 02
Dinsdag
Een code voor elke verdieping
Elke kamerkaart draagt de code van zijn verdieping. Acht URL-codes openen de korte link van de pagina Jouw verblijf en dragen het verdiepingsnummer als tag, zodat de statistieken laten zien welke verdiepingen de kaarten gebruiken.
- Verdiepingscodes (acht)
- 03
Woensdag
Ontbijt op de klok
De kaart op het nachtkastje draagt het Menu van de roomservice. Een tijdroute van 06:30 tot 10:30 opent in plaats daarvan het ontbijtmenu, en buiten die uren verschijnt het menu voor de hele dag. De route verwijst naar de korte link van de code van het ontbijtmenu.
- Roomservice
- Ontbijtmenu
- 04
Donderdag
Eerst wifi, dan verzoeken
Het sleutelhoesje draagt een statische wifi-code, zodat een gast in het buitenland zonder data eerst op het netwerk kan inloggen. Een Verzoekformulier (extra handdoeken, laat uitchecken) mailt de huishoudelijke dienst.
- Gasten-wifi
- Verzoeken
- 05
Vrijdag
De uitcheckkaart
Het uitcheckmapje bevat een Linkpagina met twee knoppen die aan elke gast worden getoond: beoordeel het hotel op Google en vertel het ons privé. Niemand wordt gestuurd op basis van zijn cijfer.
- Uitcheckkaart
- 06
Einde van de maand
Een rapport voor de directeur
Een gepland pdf-rapport gaat naar de directeur: scans per verdieping en uur, scans van het ontbijtmenu tegenover het avondmenu en het aantal verzoeken.
- Verdiepingscodes (acht)
- Roomservice
- Verzoeken
De codes in deze opzet
Waar je op moet letten in deze opzet. De manager let op scans per verdieping en uur, scans van het ontbijtmenu tegenover het avondmenu, het aantal verzoeken en hoeveel gasten de uitcheckkaart openen.
Waar de codes komen
- 01WiFi
Sleutelhoesje
Verbindt bij aankomst met het gastennetwerk, zonder dat data of typen nodig is.
- 02Menukaart
Kaart op het nachtkastje
Roomservice, met het ontbijtmenu op de klok.
- 03Linkpagina
Kaart op bureau of tv
De hotelgids, in de taal van de gast, op één plek bewerkt.
- 04Formulier
Badkamer
Verzoeken zonder de balie te bellen.
- 05Evenement
Spa en restaurant
Wekelijkse evenementen, met een knop Aan agenda toevoegen.
- 06Linkpagina
Uitcheckmapje
Google-recensie en privéfeedback voordat de taxi komt.
Opzet voor hotels
- 01
Bouw de gids één keer
Eén Linkpagina met roomservice, spa en lokale gids, en daarna een kopie voor elke taal die je bedient.
- 02
Voeg de klok en de taal toe
Een tijdroute voor het ontbijt op de menucode en een taalroute op de gidscode.
- 03
Tag waar het gedrukt staat
Geef elke verdieping, lobbystandaard of elk restaurant een eigen code, zodat scans iets betekenen.
- 04
Test op een telefoon zonder data
Druk een kaart af, zet de wifi-code vooraan en probeer de hele route zoals een gast in het buitenland dat zou doen.
Meet het
Wat je moet meten
De cijfers die het bekijken waard zijn, en waar je ze vindt.
- Scans per verdieping en uur
- De statistieken van de verdiepingscodes
- Scans van het ontbijtmenu tegenover het avondmenu
- De opsplitsing per regel van het menu in de statistieken
- Verzoeken van gasten
- De antwoorden van het formulier en de e-mail bij elk antwoord
- Welke talen worden gebruikt
- De opsplitsing per regel van de gidscode
- Geopende uitcheckkaarten
- De statistieken van de uitcheckcode
Druk het goed af
Druk het goed af
Kaarten op het nachtkastje worden op armlengte gelezen
Gebruik de maat Tafelstandaard / flyer als ondergrens en test onder een zwak nachtlampje, niet onder kantoorlicht.
Lobbystandaards worden staand gelezen
Een standaard in de lobby wordt van ongeveer een meter afstand gelezen. Kies Poster in de editor en druk af op de maat die je krijgt.
Plan de wisseling van het wachtwoord
Een wifi-code bevat het wachtwoord zelf. Wijzig het wachtwoord alleen als je de sleutelhoesjes opnieuw drukt, of druk bij elke wijziging een nieuw hoesje.
Hoe groot je het drukt
Deze maten gelden voor een gewone dynamische code. De stap “Waar komt hij terecht?” van de editor rekent die van jou uit, en met het testvel scan je vóór de drukoplage.
Eerlijke kanttekeningen
Waar je op moet letten bij hotels
Vraag gasten alleen wat het verzoek nodig heeft
Een formulier slaat alles op wat gasten intypen. Vraag om een kamernummer en een verzoek, nooit om pas- of kaartgegevens.
Toon beide recensielinks aan iedereen
Het beleid van Google verbiedt om selectief tevreden gasten om een recensie te vragen. Toon de Google-link en het privéformulier aan elke gast.
Tellen per kamer is tellen per code
Een scan wordt geteld bij de code die hij opent, dus een code voor elke kamer geeft een telling voor elke kamer. Een code per verdieping is voor de meeste hotels ruim voldoende. Scans worden geteld zonder ip-adressen op te slaan.
Welk abonnement
Welk abonnement past
Onze keuze
Pro
$ 15/ maandof $ 12 / maand bij jaarlijkse betaling
14 dagen gratis proberen
Een hotel heeft meerdere medewerkers die pagina’s bewerken, een directeur die een maandrapport wil en een formulier dat andere systemen moet bereiken. Pro geeft 3 gebruikers, geplande rapporten en webhooks, met 100 dynamische codes.
Start de proef van 14 dagenVergelijk alle abonnementenWat elk abonnement hier dekt
- Free$ 0 / maand
Alleen statische codes, onbeperkt: een wifi-code voor de kamers. Geen Uw verblijf-pagina en geen wijzigingen na het drukken.
- Starter$ 7 / maand
Een klein pension, één bewerker: 20 dynamische codes, taal- en tijdroutes, onbeperkte gehoste pagina’s en meldingen.
- Pro$ 15 / maand
Dit hotel: 3 gebruikers, 10 gratis kijkers, bulkimport van 1.000 rijen, geplande rapporten en webhooks.
- Business$ 49 / maand
Een code voor elke kamer (500 dynamische codes), een hotelgroep met mapmachtigingen en een vergrendelde huisstijl.
QR-codesjablonen voor deze branche
Scangeteste ontwerpen voor de plekken waar gedrukt wordt, klaar om in de editor aan te passen.
Koppel je tools
Koppel je tools
Verzoeken naar de huishoudelijke dienst
Bij Pro kan het Verzoekformulier bij elke inzending een webhook aanroepen. Zapier of Make kan het doorgeven aan de chat van je team of aan je hotelsysteem.
Meldingen als een code stil valt
Een kaart die niet meer wordt gescand kan je mailen. Bij Pro kan dezelfde melding ook een webhook bereiken.
Vragen over hotels
Kan elke kamer een eigen code hebben?
Ja, tot het aantal dynamische codes van je abonnement: 100 bij Pro, 500 bij Business. De meeste hotels gebruiken in plaats daarvan één code per verdieping, wat genoeg is om te zien welke kaarten worden gebruikt.
Verandert de wifi-code met het wachtwoord?
Nee. Een wifi-code bevat het wachtwoord zelf, dus een nieuw wachtwoord betekent een nieuwe druk. Wijzig het wachtwoord volgens een schema dat past bij het herdrukken van je kaarten.
Kan het menu veranderen met het tijdstip van de dag?
Ja, met een tijdroute. Van 06:30 tot 10:30 opent de code bijvoorbeeld het ontbijtmenu en op andere uren het menu voor de hele dag. Tijdroutes zijn er vanaf Starter.
Kunnen gasten het in hun eigen taal lezen?
Ja. Maak één pagina per taal en voeg een taalroute toe, zodat een telefoon die op Duits staat de Duitse pagina opent. De inhoud van elke pagina vertaal je zelf.
Waar gaan verzoeken van gasten heen?
Elke inzending wordt gemaild naar het adres dat je instelt. Vanaf Pro kan het formulier ook een webhook aanroepen, die Zapier of Make kunnen doorgeven.
Slaan jullie gegevens van gasten op?
Scans worden geteld zonder ip-adressen op te slaan; we bewaren alleen een hash die elke dag verandert. Formulierantwoorden worden opgeslagen in je werkruimte, dus vraag alleen wat je nodig hebt.
Druk het één keer. Pas het aan wanneer je wilt.
Statische codes zijn voor altijd gratis. Dynamische codes beginnen met een gratis proefperiode, en een gedrukte dynamische code blijft werken: we vervangen hem nooit door een advertentie.
Begin gratisJe gedrukte code blijft werken. Geen advertenties, geen vervangingen.